Турецкий для работы в Турции: фразы для коллег и начальника
Многие русскоязычные в Турции работают с гостями и клиентами на русском или английском: в отелях Антальи и Алании, в агентствах недвижимости, в клиниках, в торговле, в IT. С коллегами, начальником, бухгалтерией и поставщиками разговор при этом чаще всего идёт по-турецки. Для начала вам понадобятся короткое представление о себе, слова для поручений и техники безопасности, лексика смен и зарплаты (maaş, mesai, izin, vardiya) и несколько готовых сообщений начальнику. Почти всё это укладывается в уровень A2, если с вами говорят медленно и вы умеете переспросить. Собеседование и звонки о проблемах требуют B1, работа с клиентами на турецком и письменные задачи ещё выше. Уровни в статье опираются на дескрипторы шкалы CEFR Совета Европы.
Сразу оговорка: здесь речь только о языке, юридических консультаций в статье нет. Разрешение на работу (çalışma izni), ВНЖ и визы мы не рассматриваем, с этими вопросами обращайтесь к работодателю и в официальные органы.
Первый день: знакомство и small talk
Представляться в первый день придётся снова и снова, поэтому выучите одну короткую версию и повторяйте её. С начальником и со старшими по возрасту или должности говорите на siz, как на «вы». Коллеги вашего уровня обычно быстро переходят на sen. Весь день вы будете слышать Kolay gelsin: так говорят любому, кто работает, а отвечают обычно Sağ ol или Teşekkürler.
| Турецкий | Перевод |
|---|---|
| Merhaba, ben Anna. Bugün başladım. | Здравствуйте, я Анна. Я сегодня вышла на работу. |
| Yeniyim, burada ilk günüm. | Я новенькая, у меня здесь первый день. |
| Hangi bölümde çalışıyorsunuz? | В каком отделе вы работаете? |
| Şefimiz kim? / Müdürümüz kim? | Кто наш старший? / Кто наш руководитель? |
| Kolay gelsin! | (говорят работающему, примерно «пусть будет легко») |
| Türkçem biraz zayıf, yavaş konuşur musunuz? | Мой турецкий пока слабоват, можете говорить помедленнее? |
Отчеств в турецком нет. В офисе к коллегам обращаются по имени с Bey или Hanım: Murat Bey, Selin Hanım. По вежливости это ближе всего к нашему обращению по имени-отчеству. На кухне, в мастерской или на стройке опытного работника зовут usta, а обращаются к нему Ustam. Офисный регистр подробно разобран в гиде деловой турецкий: письма, встречи и звонки.
Как понимать поручения
Поручения обычно звучат как короткие повелительные фразы, где глагол стоит в конце. Bunu buraya koy буквально значит «это сюда положи». Слушайте последнее слово, в нём и есть действие. Вежливые просьбы начальника часто построены как вопрос с -ır mısın / -ır mısınız: Kapıyı kapatır mısın? («Закроешь дверь?»).
| Поручение | Значение | Что ответить |
|---|---|---|
| Bekle. / Dur! | Подожди. / Стоп! | Tamam. (Хорошо.) |
| Bunu buraya koy. | Положи это сюда. | Buraya mı? (Сюда?) |
| Şunu getir. | Принеси вон то. | Hangisini? (Какое?) |
| Böyle yap, bak. | Делай вот так, смотри. | Gösterir misiniz? (Покажете?) |
| Acele et. / Yavaş! | Быстрее. / Медленнее! | Anladım. (Понял/поняла.) |
| Bitirince haber ver. | Как закончишь, скажи. | Bitti. (Готово.) |
Раньше любого списка слов выучите три фразы: Anlamadım (Я не понял/не поняла), Tekrar eder misiniz? (Повторите, пожалуйста) и Bir daha gösterir misiniz? (Покажете ещё раз?). От новичка никто не ждёт, что он поймёт всё с первого раза, а переспросить дешевле, чем потом переделывать.
Слова безопасности, которые надо узнавать сразу
Эти слова висят на табличках, на дверях служебных помещений и на технике, а иногда их кричат. Dikkat! и Dur! выучите в первый же день.
| Турецкий | Перевод |
|---|---|
| Dikkat! | Внимание! / Осторожно! |
| Tehlike / Tehlikeli | Опасность / Опасно |
| Girilmez / Personel dışında girilmez | Вход запрещён / Только для персонала |
| Sigara içilmez | Не курить |
| Acil çıkış | Запасной выход |
| Yangın | Пожар |
| İlk yardım | Первая помощь |
| Kaygan zemin | Скользкий пол |
| Yüksek gerilim | Высокое напряжение |
| Eldiven takın | Наденьте перчатки |
| İş güvenliği | Охрана труда |
Если что-то случилось, говорите самыми простыми словами: Yaralandım (Я поранился/поранилась), Kaza oldu (Произошёл несчастный случай), Yardım edin! (Помогите!). Экстренный номер в Турции 112.
Смены, график и зарплата: maaş, mesai, izin, vardiya
Эти четыре слова звучат почти в каждом рабочем разговоре. Словарь TDK определяет vardiya как каждый из отрезков, на которые делится 24-часовой рабочий день, а среди значений izin даёт отгул или отпуск, предоставленный работодателем. Mesai означает работу, mesai saatleri рабочее время, а сверхурочные называются fazla mesai. В курортных городах вы услышите ещё sezon и sezonluk iş, сезонную работу.
| Слово | Значение | Пример |
|---|---|---|
| maaş | зарплата, оклад | Maaşlar ayın kaçında yatıyor? (Какого числа приходит зарплата?) |
| bordro | расчётный лист | Bordromu alabilir miyim? (Можно мой расчётный лист?) |
| prim / avans | премия / аванс | Avans alabilir miyim? (Можно взять аванс?) |
| mesai | работа, рабочее время | Mesai kaçta başlıyor? (Во сколько начинается рабочий день?) |
| fazla mesai | сверхурочные | Bugün fazla mesai var mı? (Сегодня есть сверхурочные?) |
| izin | отгул, отпуск, разрешение | Cuma günü izin alabilir miyim? (Можно мне выходной в пятницу?) |
| yıllık izin | ежегодный отпуск | Yıllık iznim kaç gün? (Сколько дней у меня отпуска?) |
| rapor | больничный, справка от врача | Raporluyum. (Я на больничном.) |
| vardiya | смена | Hangi vardiyadasın? (Ты в какую смену?) |
| gece / gündüz vardiyası | ночная / дневная смена | Gece vardiyasında çalışıyorum. (Я работаю в ночную смену.) |
| mola | перерыв | Yemek molası kaçta? (Во сколько обед?) |
| servis | служебный автобус | Servis kaçta kalkıyor? (Во сколько отходит развозка?) |
Ещё вы услышите mesaiye kalmak, то есть задержаться сверхурочно: Bugün mesaiye kalabilir misin? Чтобы поменяться сменой с коллегой, спросите Vardiya değiştirebilir miyiz? Зарплата и график состоят из чисел, дат и времени, и их стоит потренировать отдельно. Наш гид числа, время и цены на турецком начинает с нуля.
Разговор с начальником
Просьба звучит лучше, если у неё есть короткое вступление и причина. Bir dakikanız var mı? (У вас есть минутка?) подойдёт для любого начальника. Потом скажите, что вам нужно, и объясните почему, через çünkü (потому что) или вторым предложением. **С начальником оставайтесь на siz**, пока он сам ясно не предложит перейти на «ты».
| Ситуация | Турецкий |
|---|---|
| Попросить минуту | Müdür Bey, bir dakikanız var mı? |
| Попросить выходной | Yarın izin alabilir miyim? Doktora gitmem gerekiyor. |
| Опоздание | Özür dilerim, trafik yüzünden geç kaldım. |
| Задача выполнена | Bu iş bitti. Şimdi ne yapayım? |
| Сообщить о проблеме | Bilgisayar bozuldu. / Malzeme bitti. |
| Не до конца поняли задачу | Bunu nasıl yapacağımı tam anlamadım. |
| Вопрос по зарплате | Bu ay maaşım eksik yatmış galiba. |
В последней фразе стоит прошедшее время на -miş, которое говорит о том, что вы только что это обнаружили. Здесь оно звучит мягче прямого обвинения. Разницу объясняет статья -dı и -mış: прошедшее время в турецком.
Звонки и сообщения в WhatsApp
Многие из нас переписываются в Telegram, но турецкие коллеги и начальники почти всегда пишут в WhatsApp: график смен, изменения, «ты где?». Начните с приветствия и своего имени, одним предложением скажите, что происходит, и закончите благодарностью. Если писать пока трудно, можно отправить голосовое, только сначала уточните у начальника, удобно ли ему.
| Сообщение | Перевод |
|---|---|
| Günaydın Selin Hanım, ben Anna, resepsiyondan. | Доброе утро, Селин-ханым, это Анна с ресепшена. |
| Bugün hastayım, işe gelemeyeceğim. Raporu yarın getiririm. | Я сегодня заболела и не смогу прийти. Справку принесу завтра. |
| Servisi kaçırdım, yarım saat geç kalacağım. | Я опоздала на развозку, задержусь на полчаса. |
| Yoldayım, on dakikaya oradayım. | Я в пути, буду через десять минут. |
| Konum atar mısınız? | Скиньте, пожалуйста, геолокацию. |
| Tamam, anlaşıldı. Teşekkürler. | Хорошо, поняла. Спасибо. |
Коллеги пишут tmm вместо tamam, slm вместо selam и tşk вместо teşekkürler, примерно как наши «ок», «прив» и «спс». Начальнику лучше писать полными словами. В переписке турецкий ближе к устному и заметно отличается от учебника; как именно, показывает статья разговорный турецкий: napıyon, geliyom.
По телефону часто отвечают Efendim? или Alo? Если вы не расслышали, скажите Pardon, sesiniz gelmiyor (Простите, вас не слышно) или Biraz yavaş söyler misiniz? (Можете сказать чуть медленнее?).
Фразы для собеседования
Собеседование называется iş görüşmesi или mülakat, и вопросы почти везде одни и те же. Проговорите ответы вслух заранее и подготовьте одну честную фразу о своём турецком. Для многих работодателей в курортных городах русский язык кандидата плюс, так что говорите о нём прямо.
| Вопрос | Простой ответ |
|---|---|
| Kendinizden bahseder misiniz? (Расскажите о себе.) | Adım Anna, otuz yaşındayım. Beş yıl otelde çalıştım. |
| Daha önce nerede çalıştınız? (Где вы работали раньше?) | Daha önce Antalya'da bir otelde misafir ilişkilerinde çalıştım. |
| Hangi dilleri biliyorsunuz? (Какими языками владеете?) | Rusça ana dilim, İngilizcem iyi, Türkçe öğreniyorum. |
| Vardiyalı çalışabilir misiniz? (Можете работать посменно?) | Evet, gece vardiyasında da çalışabilirim. |
| Ne zaman başlayabilirsiniz? (Когда можете выйти?) | Hemen başlayabilirim. / Gelecek ay başlayabilirim. |
| Türkçeniz nasıl? (Как ваш турецкий?) | Yavaş konuşursanız çoğunu anlıyorum. |
Подготовьте и свои вопросы: Çalışma saatleri nasıl? (Какой график?), Maaş net mi, brüt mü? (Зарплата на руки или до вычетов?), Servis ve yemek var mı? (Есть развозка и питание?), Deneme süresi var mı? (Есть испытательный срок?). Пригодятся и слова iş ilanı (вакансия), başvuru (отклик, заявка), özgeçmiş (резюме).
Слова для вашей сферы
Всё, что выше, работает в любой профессии. Поверх этого у каждой сферы своя лексика: выберите ближайшую к вашей и выучите её основу в первые недели.
Туризм и отели
В Анталье, Кемере, Белеке и Алании русскоязычные работают на ресепшене, в guest relations, анимации, трансферах и экскурсиях. Нужны слова resepsiyon, misafir (гость), misafir ilişkileri (guest relations), kat hizmetleri (хаускипинг), oda servisi (room service), rezervasyon, giriş / çıkış (заезд / выезд), rehber (гид), transfer, şikâyet (жалоба). С гостями вы говорите по-русски, а с кухней, техслужбой и бэк-офисом по-турецки.
Недвижимость
В агентствах недвижимости (emlak ofisi) русскоязычные консультанты ведут клиентов, а договариваться приходится с турецкими коллегами, владельцами и управляющими комплексов. Базовые слова: daire (квартира), site (жилой комплекс), kira (аренда), kira sözleşmesi (договор аренды), depozito (залог), aidat (плата за обслуживание комплекса), site yönetimi (управляющая компания), tapu (документ о праве собственности), müşteri (клиент), yer göstermek (показывать объект). Смысл юридических документов обсуждайте с юристом, словаря тут мало.
Медицинский туризм
Клиники Стамбула и Антальи нанимают русскоязычных координаторов и переводчиков. Внутри клиники звучат hasta (пациент), randevu (запись), muayene (осмотр), tahlil (анализ), ameliyat (операция), taburcu olmak (выписаться), tercüman (переводчик), koordinatör. Переводить разговор врача с пациентом намного сложнее, чем объясняться на бытовом уровне, и требования к уровню здесь устанавливает работодатель.
Торговля и логистика
Оптовые районы Стамбула вроде Лалели и Мертер давно работают с покупателями из русскоязычных стран, и сделки там идут на смеси языков. Деловые слова: toptan (оптом), perakende (в розницу), numune (образец), sipariş (заказ), fiyat teklifi (коммерческое предложение), fatura (счёт-фактура), depo (склад), stok, kargo (доставка), gümrük (таможня), tedarikçi (поставщик).
IT и удалённая работа
Многие переехавшие айтишники работают в международных командах на английском или удалённо на зарубежного работодателя. Турецкий тогда нужен прежде всего за пределами кода: toplantı (встреча), proje, teslim tarihi (дедлайн), izin, bordro, обед с турецкими коллегами, а ещё арендодатель, банк и site yönetimi. Бытовые разговоры разобраны в гиде турецкий для жизни в Турции.
Какой уровень турецкого нужен для разных задач
Единого уровня для всех профессий нет, требования устанавливает сам работодатель. Зато шкала CEFR позволяет соотнести уровни с конкретными задачами. Описания ниже пересказывают шкалы из Companion Volume к CEFR Совета Европы: понимание инструкций на слух, чтение инструкций, совместная работа над задачей, телефонные разговоры, записки и сообщения, собеседования.
| Задача на работе | Уровень | Что описывает CEFR |
|---|---|---|
| Понимать поручения | A1 | понимать инструкции, которые дают медленно и внимательно, и выполнять короткие простые указания |
| Рутинные задачи в команде | A2 | понимать простые инструкции о времени, числах и рутинных задачах; общаться в простых рутинных задачах и просто попросить повторить |
| Правила безопасности | A2–B1 | на A2 понимать правила безопасности, изложенные простым языком; на B1 — большинство коротких инструкций по безопасности |
| Короткие сообщения | A2–B1 | на A2 писать короткие простые записки о насущных делах; на B1 — записки с простой информацией для людей из повседневной жизни |
| Телефонные звонки | A2–B1 | на A2 короткий звонок на предсказуемую тему, с переспрашиванием; на B1 рутинные сообщения и важные детали неожиданной проблемы |
| Собеседование | A2–B1 | на A2 отвечать на простые вопросы; на B1 давать конкретную информацию, хотя и не очень точно |
| Объяснить проблему, обсудить дальнейшие шаги | B1 | объяснить, почему что-то является проблемой, обсудить, что делать дальше, сравнить варианты |
| Сложные инструкции и предупреждения | B2 | понимать длинные сложные инструкции в своей области, включая условия и предупреждения, если можно перечитать |
| Вести беседу на собеседовании | B2–C1 | на B2 проявлять инициативу и развивать мысль почти без помощи; на C1 полноценно участвовать без поддержки |
На практике это выглядит так. Работу, которой учатся в основном глядя и повторяя, при терпеливых коллегах можно тянуть на A2. С B1 вы сами справляетесь с проблемами, звонками и собеседованием. Работа с клиентами на турецком, письменные отчёты и сложные документы требуют B2 и выше. Каждый уровень подробно разобран в статье уровни турецкого языка A1–C2, а если работодатель просит подтверждение уровня, варианты описаны в статье TÖMER или TYS: какой сертификат C1 нужен.
Как тренировать рабочий турецкий
Рабочий язык однообразен, и это вам на руку: каждый день одни и те же поручения и одни и те же сообщения начальнику. До автоматизма их лучше всего доводят ролевые игры. Преподаватель может сыграть вашего начальника смены, турецкого поставщика, позвонившего клиента или интервьюера и каждый раз менять сценарий, чтобы вы учились понимать ответ, которого не ждали.
Наш преподаватель Джейлан говорит на турецком как на родном, у неё магистерская степень по преподаванию турецкого и восемь лет опыта. Она ведёт уроки онлайн с A1 до C2, индивидуально и в группах, объясняет на турецком или английском, и деловой турецкий входит в её специализации. При этом она преподаёт только язык и с трудоустройством, разрешением на работу, ВНЖ или визами не помогает.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли работать в Турции без турецкого?
Некоторые работы почти целиком идут на английском или на языке гостей, особенно в международных компаниях и курортных зонах. Но и там турецкий нужен для общения с коллегами, табличек безопасности, вопросов по зарплате и сообщений начальнику. Имеете ли вы право работать, это юридический вопрос, и здесь мы его не касаемся.
Что значат maaş, mesai, izin и vardiya?
Maaş означает зарплату, mesai работу или рабочее время (fazla mesai сверхурочные), izin отгул, отпуск или разрешение, vardiya смену, например gece vardiyası, ночная смена.
Какой уровень турецкого нужен для собеседования?
CEFR относит ответы на простые вопросы собеседования к A2, а умение дать конкретную информацию, пусть и не очень точно, к B1. Если всё собеседование идёт на турецком, ориентируйтесь на B1 и отрепетируйте ответы об опыте, сменах и дате выхода.
Как отпроситься у начальника на турецком?
Скажите Yarın izin alabilir miyim? и добавьте причину, например Doktora gitmem gerekiyor (Мне нужно к врачу). Говорите на siz и обращайтесь к начальнику по имени с Bey или Hanım.
Расскажите нам, где вы работаете и какие разговоры даются труднее всего: со сменщиком, с бухгалтерией или с начальником в WhatsApp. С этого и начнётся бесплатный пробный урок на 20–30 минут. Если хотите прийти уже со своим уровнем, сначала пройдите бесплатный тест. Ответ на заявку приходит в течение 24 часов.
РаботаДеловой турецкий: письма, встречи и звонкиДеловой турецкий для писем, встреч, звонков и вежливого отказа: siz, Bey/Hanım, Sayın, Saygılarımla. Диалоги и уровень CEFR для каждой рабочей задачи.
Турецкий на каждый деньТурецкие слова: 100 самых нужных с произношением100 базовых турецких слов по темам: люди, время, еда, места, 20 главных глаголов и прилагательные. С чтением по-русски, ложными друзьями и типичными ошибками.
Турецкий на каждый деньДни недели и месяцы на турецком с произношениемДни недели (Pazartesi–Pazar) и месяцы на турецком (Ocak–Aralık) с чтением по-русски, времена года, даты и как сказать «в понедельник» и «в мае».
Турецкий на каждый деньПривет на турецком: merhaba, selam и как ответитьПривет на турецком — merhaba (мерхаба) или selam (селям). Что значит merhaba, когда говорить günaydın и iyi günler и как правильно ответить.
Турецкий на каждый деньСпасибо на турецком: teşekkür ederim, sağ ol и как ответитьСпасибо на турецком — teşekkür ederim (тешеккюр эдерим). Когда говорить teşekkürler, sağ ol и eyvallah, как ответить «пожалуйста» и где ошибаются русские.
Турецкий на каждый деньЯ тебя люблю на турецком: seni seviyorum и ласковые словаЯ тебя люблю на турецком — seni seviyorum (сени севиёрум). Как ответить, что значат canım, aşkım и hayatım, романтичные фразы и ошибки русскоязычных.