Türkisch im Job in der Türkei: Sätze für die Arbeit

Wer in der Türkei arbeitet, braucht auf Türkisch zuerst vier Dinge: eine kurze Vorstellung, die Wörter für Anweisungen und Sicherheit, den Wortschatz rund um Schichten und Gehalt (maaş, mesai, izin, vardiya) und ein paar feste Sätze für Nachrichten an deine Vorgesetzten. Das meiste davon schaffst du schon auf A2, solange die Leute langsam sprechen und du nachfragen darfst. Für Bewerbungsgespräche und Telefonate über Probleme brauchst du B1, für Kundenkontakt und schriftliche Arbeit mehr. Die Niveaus in diesem Artikel richten sich nach den Beschreibungen des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GER) des Europarats.

Vielleicht bist du für ein deutsches Unternehmen an einen Standort in der Türkei gegangen, arbeitest im Tourismus an der Riviera, im deutschsprachigen Kundenservice in Istanbul oder remote mit einem türkischen Team. In all diesen Fällen läuft der offizielle Teil oft auf Deutsch oder Englisch, der Alltag mit den Kolleginnen und Kollegen aber auf Türkisch.

Das hier ist ausschließlich ein Sprachratgeber. Es ist keine Rechtsberatung, und es geht weder um Arbeitserlaubnis noch um Aufenthalt, Visum, Steuern oder Sozialversicherung. Dazu fragst du deinen Arbeitgeber und die zuständigen Behörden.

Der erste Tag: Vorstellung und Smalltalk

Am ersten Tag stellst du dich immer wieder vor, deshalb gilt: Lern eine kurze Version und wiederhol sie. Wie im Deutschen gibt es Sie und du: siz nimmst du bei Vorgesetzten und bei allen, die älter oder höhergestellt sind. Unter Kolleginnen und Kollegen auf derselben Ebene geht man meist schnell zu sen über, oft schneller als in einem deutschen Büro. Den ganzen Tag hörst du Kolay gelsin. Das sagt man zu jedem, der gerade arbeitet, eine Antwort ist Sağ ol oder Teşekkürler.

Im Büro spricht man Leute mit Vorname plus Bey oder Hanım an, also Murat Bey und Selin Hanım. Das entspricht ungefähr „Herr“ und „Frau“, steht aber nach dem Vornamen, nicht vor dem Nachnamen. In Werkstatt und Produktion heißt eine erfahrene Fachkraft usta, angesprochen wird sie mit Ustam. Das Büro-Register mit E-Mails und Meetings erklärt unser Artikel zu Business-Türkisch.

Anweisungen bei der Arbeit verstehen

Die meisten Anweisungen sind kurze Imperative, und das Verb steht am Satzende. Bunu buraya koy heißt wörtlich „dies hierhin stell“. Für Deutschsprachige ist das weniger fremd, als es klingt: Auch in „Bitte das hier hinstellen“ oder in jedem Nebensatz kommt das Verb zum Schluss. Hör auf das letzte Wort, das ist die Handlung. Höfliche Bitten von Vorgesetzten haben oft die Frageform -ır mısın / -ır mısınız: Kapıyı kapatır mısın? heißt „Machst du bitte die Tür zu?“

Lern drei Sätze vor jeder Wortliste: Anlamadım (Ich habe das nicht verstanden), Tekrar eder misiniz? (Können Sie das wiederholen?) und Bir daha gösterir misiniz? (Können Sie es mir noch einmal zeigen?). Niemand erwartet, dass eine neue Kollegin alles versteht, und Nachfragen kostet weniger als eine falsch erledigte Aufgabe.

Sicherheitswörter, die du erkennen musst

Lies diese Wörter, bis du sie auf einen Blick erkennst. Sie stehen auf Schildern, Etiketten und Maschinen, und vielleicht ruft dir jemand eines davon zu. **Lern Dikkat! und Dur! am ersten Tag.** Viele Schilder funktionieren wie die deutschen Verbotsschilder mit Infinitiv („Rauchen verboten“, „Helm tragen“): Sigara içilmez heißt wörtlich „Es wird nicht geraucht“.

Wenn etwas passiert, sag es mit den einfachsten Wörtern, die du hast: Yaralandım (Ich bin verletzt), Kaza oldu (Es gab einen Unfall), Yardım edin! (Hilfe!). Im Notfall wählst du in der Türkei die 112, dieselbe Nummer wie in Deutschland.

Schichten, Arbeitszeit und Gehalt: maaş, mesai, izin, vardiya

Diese vier Wörter kommen in fast jedem Gespräch über die Arbeit vor. Das TDK-Wörterbuch beschreibt vardiya als einen der Zeitabschnitte, in die ein 24-Stunden-Arbeitstag aufgeteilt wird, und **eine der Bedeutungen von izin ist die freie Zeit, die dir der Arbeitgeber gibt**, also Urlaub. Mesai heißt Arbeit, mesai saatleri sind deine Arbeitszeiten, und wenn jemand Mesai bitti sagt, ist Feierabend. Überstunden heißen fazla mesai. Zwei Wörter kennst du schon: brüt und net sind Brutto und Netto.

Du hörst auch mesaiye kalmak, also für Überstunden dableiben: Bugün mesaiye kalabilir misin? Für einen Schichttausch fragst du Vardiya değiştirebilir miyiz? Bei Gehalt und Arbeitszeit geht es um Zahlen, Daten und Uhrzeiten. Die übst du am besten gesondert, zum Beispiel mit unserem Artikel über Uhrzeit, Zahlen, Datum und Preise auf Türkisch.

Mit Vorgesetzten sprechen

Bitten kommen besser an, wenn du kurz einleitest und einen Grund nennst. Bir dakikanız var mı? (Haben Sie eine Minute?) passt bei allen Vorgesetzten. Dann sagst du, was du brauchst, und nennst den Grund, mit çünkü (weil) oder in einem zweiten Satz. **Bleib bei siz**, bis dir deine Vorgesetzten ausdrücklich das Du anbieten.

Der letzte Satz steht in der -miş-Vergangenheit, die man für etwas benutzt, das man gerade erst bemerkt hat. Dadurch klingt er wie eine Feststellung, nicht wie ein Vorwurf, ungefähr wie „Da fehlt wohl etwas“.

Telefonate und WhatsApp-Nachrichten

Viel Kommunikation im Arbeitsalltag läuft über Nachrichten: der Schichtplan, eine Planänderung, „Wo bist du?“. Fang mit Gruß und Namen an, sag in einem Satz, worum es geht, und schließ mit einem Dank. Eine Sprachnachricht ist in Ordnung, wenn das Schreiben noch langsam geht, frag aber vorher deine Vorgesetzten.

Kolleginnen und Kollegen schreiben tmm für tamam, slm für selam und tşk für teşekkürler. An Vorgesetzte schreibst du die Wörter aus. Nachrichten schreibt man so, wie man spricht, und das ist etwas anderes als Lehrbuchtürkisch. Wie das klingt, zeigt unser Artikel über die türkische Umgangssprache.

Am Telefon meldet man sich oft mit Efendim? oder Alo?. Wenn du etwas nicht verstanden hast, sag Pardon, sesiniz gelmiyor (Entschuldigung, ich höre Sie nicht) oder Biraz yavaş söyler misiniz? (Können Sie das etwas langsamer sagen?).

Sätze fürs Vorstellungsgespräch

Ein Vorstellungsgespräch heißt iş görüşmesi oder mülakat, und in den meisten kommen dieselben Fragen vor. Üb deine Antworten laut, und leg dir einen ehrlichen Satz über dein Türkisch zurecht.

Bereite auch eigene Fragen vor: Çalışma saatleri nasıl? (Wie sind die Arbeitszeiten?), Maaş net mi, brüt mü? (Ist das Gehalt netto oder brutto?), Servis ve yemek var mı? (Gibt es Shuttle und Mittagessen?), Deneme süresi var mı? (Gibt es eine Probezeit?). Weitere wichtige Wörter sind iş ilanı (Stellenanzeige), başvuru (Bewerbung) und özgeçmiş (Lebenslauf).

Wörter für deine Branche

Die Sätze oben funktionieren in jedem Job. Jede Branche bringt eigenen Wortschatz mit, deshalb: Such dir die Branche, die deiner am nächsten ist, und lern ihre Kernwörter in den ersten Wochen.

Industrie und Produktion bei deutschen Unternehmen

Viele deutsche Firmen haben Werke, Niederlassungen oder Zulieferer in der Türkei, und wer dorthin entsandt wird, steht oft zwischen Zentrale und Halle. In der Halle brauchst du Wörter für Linie und Maschine: makine (Maschine), hat (Linie, Band), üretim (Produktion), parça (Teil), kalite kontrol (Qualitätskontrolle), arıza (Störung), bakım (Wartung). Ziele werden oft gezählt: Bugün kaç parça? (Wie viele Teile heute?). **Für usta und kalfa gibt es im Deutschen genaue Gegenstücke: Meister und Geselle.**

Tourismus und Hotels

An der Türkischen Riviera sprichst du mit deutschen Gästen Deutsch, und das reicht für viele Gästekontakte. Im Hotel hörst du außerdem resepsiyon (Rezeption), oda servisi (Zimmerservice), kat hizmetleri (Housekeeping), misafir (Gast), rezervasyon, giriş / çıkış (Check-in / Check-out). Mit dem Team, in der Küche und im Backoffice brauchst du dagegen oft Türkisch.

Kundenservice auf Deutsch

In deutschsprachigen Callcentern und Service-Teams sprichst du mit Kundinnen und Kunden Deutsch, aber Teamleitung, Schulungen und Pausengespräche laufen häufig auf Türkisch. Nützlich sind müşteri (Kunde), çağrı (Anruf), şikâyet (Beschwerde), ekip lideri (Teamleitung), eğitim (Schulung) und hedef (Ziel, Vorgabe).

IT, Büro und Remote-Arbeit

Viele internationale Tech-Teams arbeiten auf Englisch. Türkisch zählt dann vor allem außerhalb des Codes: toplantı (Meeting), proje, teslim tarihi (Deadline), izin, bordro und das Mittagessen mit dem Team. Wer remote für einen Arbeitgeber in Deutschland arbeitet und in der Türkei lebt, braucht Türkisch eher im Coworking-Space, mit lokalen Dienstleistern und im Alltag. Ob und wie das rechtlich geht, ist eine Frage für Arbeitgeber und Behörden, nicht für diesen Artikel.

Welches Türkisch-Niveau brauchen verschiedene Jobs?

Es gibt kein einheitliches Niveau für alle Jobs, und Arbeitgeber legen ihre Anforderungen selbst fest. Der GER hilft aber dabei, Niveaus und Aufgaben zuzuordnen. Die Beschreibungen unten geben Skalen aus dem Begleitband zum GER des Europarats sinngemäß wieder (die Seite listet auch die deutsche Fassung): Anweisungen hören und lesen, zielorientierte Zusammenarbeit, Telekommunikation, Notizen und Nachrichten sowie Interviews.

Grob gesagt: Ein Job, den man vor allem durch Zuschauen und Mitmachen lernt, etwa in der Produktion, ist auf A2 machbar, wenn die Kolleginnen und Kollegen geduldig sind. Ab B1 kannst du Probleme, Telefonate und ein Vorstellungsgespräch allein bewältigen. Für Kundenkontakt auf Türkisch, schriftliche Berichte und komplexe Dokumente brauchst du B2 oder mehr. Was jede Stufe bedeutet, erklärt unser Artikel über die Türkisch-Niveaus A1 bis C2. Wenn ein Arbeitgeber einen Nachweis verlangt, findest du die Möglichkeiten im Artikel TÖMER oder TYS.

So übst du das Türkisch für deinen Job

Das Gute am Türkisch im Job: Es wiederholt sich. Jeden Tag kommen dieselben Anweisungen und dieselben paar Nachrichten an die Vorgesetzten. Im Rollenspiel werden sie schnell automatisch, etwa wenn eine Lehrerin deinen Vorarbeiter, den Anrufer oder die Personalerin spielt und das Skript jedes Mal leicht ändert. Dann musst du auch die Antwort verstehen und kannst nicht nur deinen Teil aufsagen.

Ceylan, unsere Lehrerin, ist türkische Muttersprachlerin mit einem Master in Türkisch als Fremdsprache und acht Jahren Unterrichtserfahrung. Sie unterrichtet A1 bis C2 online, einzeln oder in Gruppen, erklärt auf Türkisch oder Englisch, und Business-Türkisch ist einer ihrer Schwerpunkte. Sie ist ausschließlich Sprachlehrerin. Bei Jobvermittlung, Arbeitserlaubnis, Aufenthalt oder Visum hilft sie nicht. Für das Türkisch außerhalb der Arbeit lies unseren Artikel Türkisch für Auswanderer.

Häufige Fragen

Kann ich in der Türkei arbeiten, ohne Türkisch zu sprechen?

Manche Jobs laufen größtenteils auf Englisch oder Deutsch, besonders in internationalen Firmen, im Tourismus und im deutschsprachigen Kundenservice. Auch dann hilft Türkisch bei Kolleginnen und Kollegen, Sicherheitsschildern, Fragen zum Gehalt und Nachrichten. Ob du arbeiten darfst, ist eine rechtliche Frage, und die behandelt dieser Artikel nicht.

Was bedeuten maaş, mesai, izin und vardiya?

Maaş ist dein Gehalt, mesai die Arbeit oder Arbeitszeit (fazla mesai sind Überstunden), izin Urlaub oder Erlaubnis und vardiya eine Schicht, etwa gece vardiyası, die Nachtschicht.

Welches Niveau brauche ich für ein Vorstellungsgespräch auf Türkisch?

Der GER ordnet das Beantworten einfacher Interviewfragen A2 zu und das Geben konkreter Informationen, wenn auch nicht ganz präzise, B1. Wenn das ganze Gespräch auf Türkisch läuft, peil B1 an, und üb deine Antworten zu Berufserfahrung, Schichten und Starttermin.

Wie bitte ich meine Vorgesetzten auf Türkisch um einen freien Tag?

Sag Yarın izin alabilir miyim? und nenn den Grund, zum Beispiel Doktora gitmem gerekiyor (Ich muss zum Arzt). Benutz siz und Bey oder Hanım nach dem Vornamen.

Ein Hotel an der Riviera braucht anderes Türkisch als eine Fertigungshalle bei Bursa, deshalb fangen wir gern mit deinem Arbeitsplatz an. Mach den kostenlosen Einstufungstest und frag eine kostenlose Probestunde von 20 bis 30 Minuten an. Schreib dazu, in welcher Branche du arbeitest und welche Situationen dir zuerst Sorgen machen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.