Le turc pour vivre en Turquie : les échanges du quotidien

Vivre en Turquie, c'est surtout une petite série de conversations prévisibles : louer un appartement, ouvrir un compte et prendre une ligne de téléphone, le rendez-vous au bureau des migrations, la pharmacie et le médecin, le pazar et les livraisons, et quelques mots avec les voisins. Une quarantaine de phrases, le bon niveau de politesse et deux ou trois façons de demander à quelqu'un de parler plus lentement suffisent pour toutes. Pour chaque situation ci-dessous, vous trouverez les phrases clés dans un tableau et un court dialogue, comme ceux que vous entendrez vraiment.

Cet article ne traite que de la langue. Ce n'est pas un conseil juridique et il ne décrit pas les règles du permis de séjour. Pour les démarches, consultez le site officiel de la Présidence de la gestion des migrations (Göç İdaresi Başkanlığı).

Sen ou siz : la première chose à maîtriser

Le turc a deux façons de dire « vous », exactement comme le français distingue tu et vous. Sen s'emploie avec les amis, la famille, les enfants et les gens de votre âge une fois que vous vous connaissez. Siz s'emploie avec les inconnus, les fonctionnaires, les personnes plus âgées et tous ceux que vous vouvoieriez en français. Utilisez siz dans toutes les situations ci-dessous, sauf avec les voisins que vous connaissez déjà. Si l'autre personne préfère sen, elle vous le dira généralement.

• Sara : Ahmet Bey, nasılsınız?
• Ahmet : İyiyim, sağ olun. Bu arada, bana sen diyebilirsin, aynı yaştayız.
• Sara : Tamam, o zaman sen de bana Sara de.

Dans les bureaux, la formule polie -abilir misiniz? (« pourriez-vous… ? ») fait l'essentiel du travail, et elle s'ajoute à presque tous les verbes : Yardım edebilir misiniz? (Pourriez-vous m'aider ?), Yazabilir misiniz? (Pourriez-vous l'écrire ?).

Louer un appartement : l'emlakçı, le propriétaire, la caution et l'aidat

La plupart des locations passent par un emlakçı (agent immobilier), et vous rencontrez l'ev sahibi (propriétaire) à la signature. Deux mots causent l'essentiel des malentendus. Depozito, c'est la caution. Aidat, ce sont les charges de l'immeuble pour le ménage, l'ascenseur et le kapıcı (gardien), payées au syndic (yönetici) et souvent en plus du loyer. Vous entendrez peut-être aussi DASK, l'assurance tremblement de terre obligatoire gérée par le Doğal Afet Sigortaları Kurumu.

• Vous : Merhaba, ilandaki daire için aramıştım. Hâlâ kiralık mı?
• Agent : Evet. Ne zaman görmek istersiniz?
• Vous : Yarın akşam olur mu? Bir de, aidat kiraya dahil mi?
• Agent : Değil, aidatı yöneticiye ayrıca ödüyorsunuz.
• Vous : Depozito ne kadar?
• Agent : İki kira.
• Vous : Anladım. Sözleşmeyi önceden görebilir miyim?
• Agent : Tabii, fotoğrafını size atarım.

La banque et la ligne de téléphone

À la banque, commencez par une question : Hangi belgeler gerekiyor? (Quels documents faut-il ?). Chaque banque fixe ses propres exigences, alors demandez avant de faire la queue. Attention : şifre veut dire à la fois code PIN et mot de passe.

Au magasin de téléphonie, vous choisirez entre faturalı (forfait avec facture mensuelle) et faturasız (prépayé). Si votre téléphone a été acheté à l'étranger, son numéro IMEI doit être enregistré (IMEI kaydı) dans un délai fixé après votre entrée dans le pays, sinon il sera coupé des réseaux turcs. C'est l'Autorité des technologies de l'information et de la communication (BTK) qui fixe les règles et les frais : vérifiez la version en vigueur sur son site ou demandez à l'opérateur.

• Vous : Merhaba, hat almak istiyorum.
• Vendeur : Faturalı mı olsun, faturasız mı?
• Vous : Faturasız. Paketleriniz neler?
• Vendeur : Şunlar var. Pasaportunuzu alabilir miyim?
• Vous : Buyurun. Telefonum yurt dışından, IMEI kaydı gerekiyor mu?
• Vendeur : Evet, önce onu yapalım.

Le rendez-vous au bureau des migrations

C'est la conversation qui inquiète le plus, alors préparez vos phrases à l'avance. Vous entendrez göç idaresi pour le bureau, randevu pour le rendez-vous, başvuru pour la demande, ikamet izni pour le permis de séjour, et evrak ou belge pour les documents. Le portail officiel e-İkamet reçoit les demandes en ligne, liste les documents nécessaires et existe en anglais, en arabe et en russe, mais pas en français. Pour vos questions, la Göç İdaresi Başkanlığı gère la ligne YİMER 157. Les règles changent, et seules ces sources officielles peuvent vous dire ce qui s'applique à votre cas.

Ce que vous maîtrisez, c'est votre façon de parler au guichet. Vouvoyez, faites des phrases courtes et dites-le quand vous ne comprenez pas. Demander à un fonctionnaire de répéter est normal, et bien plus sûr que de deviner.

• Vous : Günaydın. Saat onda randevum var.
• Agent : Pasaportunuz?
• Vous : Buyurun.
• Agent : Bu belgenin aslı da lazım.
• Vous : Aslı burada. Fotokopisi de lazım mı?
• Agent : Gerek yok. Tamam, şimdilik bu kadar.
• Vous : Teşekkür ederim, iyi günler.

La pharmacie et le médecin

L'eczane (pharmacie) est souvent le premier réflexe, et les pharmaciens ont l'habitude de vous aider à décrire vos symptômes. La nuit et les jours fériés, cherchez la nöbetçi eczane (pharmacie de garde). Le dossier de santé personnel du ministère de la Santé, e-Nabız, propose une recherche des pharmacies de garde et de l'hôpital le plus proche.

Les rendez-vous dans les hôpitaux publics passent par MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi, le système central de rendez-vous) : le site, l'application ou la ligne ALO 182. Le site indique une connexion via e-Devlet et e-Nabız, vérifiez donc que votre identifiant y fonctionne avant d'en avoir besoin. En cas d'urgence, appelez le 112 ou allez aux acil (urgences). Votre médecin traitant est l'aile hekimi.

• Vous : İyi akşamlar. Boğazım çok ağrıyor, biraz da ateşim var.
• Pharmacienne : Ne zamandır?
• Vous : İki gündür.
• Pharmacienne : Bir ilaca alerjiniz var mı?
• Vous : Hayır, yok.
• Pharmacienne : Bunu günde üç kere alın. Ateşiniz düşmezse doktora görünün.
• Vous : Teşekkürler. Ne kadar?

Les commerces, le pazar et les livraisons

Au pazar (marché) hebdomadaire, les prix sont au kilo et les vendeurs parlent vite. Vous entendrez sans cesse abla et abi, et vous pouvez les employer à votre tour. Les livraisons s'appellent kargo, et les livreurs appellent souvent avant de passer : attendez-vous à un coup de fil rapide, en turc.

• Livreur : Alo, kargonuz var. Evde misiniz?
• Vous : Şu an değilim. Kapıcıya bırakabilir misiniz?
• Livreur : Olur. Kapıcının adı ne?
• Vous : Mehmet Bey. Çok teşekkürler.
• Livreur : Rica ederim, iyi günler.

Les voisins et la conversation

Entre voisins, la conversation repose sur des formules fixes liées à des moments : quelqu'un travaille, quelqu'un est malade, quelqu'un emménage, quelqu'un a cuisiné. Elles s'apprennent vite et vous rendent sympathique bien avant que votre grammaire soit solide. La cuisine revient souvent, et quand une voisine vous apporte quelque chose dans une assiette, beaucoup de gens rendent l'assiette garnie.

• Ayten : Merhaba, hoş geldiniz! Üçüncü kata siz mi taşındınız?
• Sara : Evet, geçen hafta taşındık. Ben Sara.
• Ayten : Memnun oldum, ben Ayten. Hayırlı olsun!
• Sara : Teşekkür ederim. Bu arada, çöpler ne zaman alınıyor?
• Ayten : Her akşam. Kapının önüne koyuyorsunuz, kapıcı alıyor.
• Sara : Çok sağ olun.
• Ayten : Rica ederim. Bir şeye ihtiyacınız olursa söyleyin.

Comment vous entraîner à ces conversations

Les phrases restent quand vous les dites à voix haute, à vitesse normale, à quelqu'un qui vous répond. Le jeu de rôle fonctionne bien : une professeure joue l'employé ou le propriétaire et change le scénario à chaque fois, si bien que vous devez comprendre la réponse, pas seulement réciter vos répliques.

C'est ainsi que Ceylan, notre professeure, enseigne le turc pour vivre en Turquie. Elle est de langue maternelle turque, titulaire d'un master en enseignement du turc, avec huit ans d'expérience, et elle enseigne tous les niveaux de A1 à C2, en cours particuliers ou en groupe, en ligne. Si vous partez de zéro, notre guide Combien de temps pour apprendre le turc ? donne un calendrier réaliste. Si vous aurez besoin d'un certificat plus tard, lisez TÖMER ou TYS : quel certificat de turc C1 choisir ?.

Questions fréquentes

Quel niveau de turc faut-il pour la vie quotidienne en Turquie ?

Le A2 couvre la plupart des échanges ci-dessus si votre interlocuteur parle lentement. L'échelle globale du CECRL décrit le A2 comme la capacité à mener des échanges simples et habituels sur des sujets familiers, comme les achats ou l'environnement proche. Au B1, vous gérez l'imprévu, comme un problème de bail ou un colis perdu.

Peut-on faire le rendez-vous au bureau des migrations en anglais ou en français ?

Vous tomberez peut-être sur un agent qui parle anglais, peut-être pas. Ne comptez pas dessus, et encore moins sur le français. Préparez les phrases ci-dessus, apportez des documents bien classés, et pour toute question de procédure, utilisez le site officiel de la Göç İdaresi Başkanlığı et la ligne YİMER 157.

Est-ce impoli de tutoyer un inconnu avec sen ?

Avec un fonctionnaire, une personne âgée ou quelqu'un qui vous sert dans un cadre formel, cela peut paraître impoli. Les commerçants et les vendeurs du marché sont plus détendus, et abi, abla ou hocam gardent un ton amical tout en restant respectueux. Dans le doute, vouvoyez avec siz et laissez l'autre passer au tutoiement.

Turkly peut-il m'aider pour mon permis de séjour ou mon visa ?

Non. Ceylan est uniquement professeure de langue et ne propose aucun service lié au séjour, au visa ou à la nationalité. Elle peut vous aider à mener la conversation au guichet en turc. Pour la démarche elle-même, utilisez le site officiel des migrations ou consultez un avocat qualifié.

Pour vous entraîner aux conversations que vous aurez vraiment, commencez par le test de niveau gratuit pour savoir où vous en êtes. Ensuite, demandez un cours d'essai gratuit et dites-nous quelles situations vous voulez travailler en premier : le propriétaire, la pharmacie ou la voisine dans l'escalier. Nous répondons à chaque demande sous 24 heures.