Турецкий для жизни в Турции: аренда, банк, врач, соседи

Жизнь в Турции, будь то Анталья, Аланья или Стамбул, сводится к небольшому и предсказуемому набору разговоров: аренда квартиры, банк и сим-карта, визит в миграционную службу, аптека и врач, рынок и доставка посылок, разговоры с соседями. Чтобы справиться со всеми, хватит примерно сорока фраз, правильной степени вежливости и пары способов попросить собеседника говорить помедленнее. В туристических районах многие продавцы и агенты понимают по-русски, но в банке, миграционной службе или государственной больнице на это рассчитывать не стоит. Для каждой ситуации ниже есть таблица ключевых фраз и короткий диалог из тех, что вы действительно услышите.

Эта статья только про язык. Это не юридическая консультация, и правил получения ВНЖ (икамета) здесь нет. За процедурами обращайтесь на официальный сайт Управления миграционной службы Турции (Göç İdaresi Başkanlığı).

Sen или siz: «ты» и «вы» по-турецки

Здесь русскоязычным проще, чем англоязычным: в турецком, как и в русском, есть «ты» и «вы». Sen — для друзей, родных, детей и ровесников, с которыми вы уже знакомы. Siz — для незнакомых, чиновников, старших и всех, кого вы назвали бы на «вы». Во всех ситуациях ниже начинайте с siz, кроме болтовни с соседями, которых вы уже знаете. Если собеседник захочет перейти на sen, он обычно скажет об этом сам. Отчеств в турецком нет: вежливое обращение строится из имени и слов Bey или Hanım.

• Анна: Ahmet Bey, nasılsınız? (Ахмет-бей, как поживаете?)
• Ахмет: İyiyim, sağ olun. Bu arada, bana sen diyebilirsin, aynı yaştayız. (Хорошо, спасибо. Кстати, давай на «ты», мы ровесники.)
• Анна: Tamam, o zaman sen de bana Anna de. (Хорошо, тогда и ты зови меня просто Анна.)

В учреждениях почти всю работу делает вежливое окончание -abilir misiniz? («не могли бы вы…?»). Оно присоединяется почти к любому глаголу: Yardım edebilir misiniz? (Не могли бы вы помочь?), Yazabilir misiniz? (Не могли бы вы написать?).

Аренда квартиры: emlakçı, хозяин, депозит и aidat

Большинство квартир сдаётся через emlakçı (агента по недвижимости), а с ev sahibi (хозяином) вы встречаетесь при подписании договора. Даже если агент говорит по-русски, договор и хозяин обычно турецкие. Больше всего путаницы вызывают два слова. Depozito — это залог. Aidat — общий сбор дома на уборку, лифт и kapıcı (консьержа-дворника), его платят управляющему (yönetici), и часто он не входит в аренду. Ещё вы можете услышать DASK — обязательное страхование от землетрясений, которым занимается Doğal Afet Sigortaları Kurumu.

• Вы: Merhaba, ilandaki daire için aramıştım. Hâlâ kiralık mı? (Здравствуйте, я звоню по объявлению о квартире. Она ещё сдаётся?)
• Агент: Evet. Ne zaman görmek istersiniz? (Да. Когда хотите посмотреть?)
• Вы: Yarın akşam olur mu? Bir de, aidat kiraya dahil mi? (Завтра вечером можно? И ещё: aidat входит в аренду?)
• Агент: Değil, aidatı yöneticiye ayrıca ödüyorsunuz. (Нет, aidat вы платите управляющему отдельно.)
• Вы: Depozito ne kadar? (Какой залог?)
• Агент: İki kira. (Две месячные платы.)
• Вы: Anladım. Sözleşmeyi önceden görebilir miyim? (Понятно. Можно заранее посмотреть договор?)
• Агент: Tabii, fotoğrafını size atarım. (Конечно, пришлю вам фото.)

Банк и сим-карта

В банке начните с вопроса Hangi belgeler gerekiyor? (Какие нужны документы?). У каждого банка свои требования, поэтому спросите до того, как стоять в очереди. Учтите, что şifre значит и ПИН-код, и пароль.

В салоне связи вам предложат выбрать между faturalı (контракт с ежемесячным счётом) и faturasız (предоплата). Если телефон куплен за границей, его IMEI нужно зарегистрировать (IMEI kaydı) в установленный срок после въезда в страну, иначе турецкие сети его отключат. Правила и сборы устанавливает Управление информационных и коммуникационных технологий (BTK), так что актуальную версию проверяйте там или спрашивайте у оператора.

• Вы: Merhaba, hat almak istiyorum. (Здравствуйте, я хочу подключить номер.)
• Сотрудник: Faturalı mı olsun, faturasız mı? (Контракт или предоплата?)
• Вы: Faturasız. Paketleriniz neler? (Предоплата. Какие у вас тарифы?)
• Сотрудник: Şunlar var. Pasaportunuzu alabilir miyim? (Вот такие. Можно ваш паспорт?)
• Вы: Buyurun. Telefonum yurt dışından, IMEI kaydı gerekiyor mu? (Пожалуйста. Телефон из-за границы, нужна регистрация IMEI?)
• Сотрудник: Evet, önce onu yapalım. (Да, давайте сначала её сделаем.)

Визит в миграционную службу

Этого разговора боятся больше всего, поэтому подготовьте фразы заранее. Вы услышите göç idaresi (миграционная служба), randevu (запись, приём), başvuru (заявление), ikamet izni (вид на жительство, тот самый икамет) и evrak или belge (документы). Онлайн-заявления принимает официальный портал e-İkamet: там же список нужных документов, и у портала есть русская версия. С вопросами можно звонить на линию YİMER 157 Göç İdaresi Başkanlığı. Правила меняются, и только эти официальные источники могут сказать, что относится к вам.

От вас зависит, как вы говорите у окошка. Обращайтесь на siz, стройте короткие фразы и честно говорите, если не поняли. Попросить чиновника повторить — нормально и гораздо безопаснее, чем угадывать.

• Вы: Günaydın. Saat onda randevum var. (Доброе утро. У меня запись на десять.)
• Сотрудник: Pasaportunuz? (Ваш паспорт?)
• Вы: Buyurun. (Пожалуйста.)
• Сотрудник: Bu belgenin aslı da lazım. (Нужен ещё оригинал этого документа.)
• Вы: Aslı burada. Fotokopisi de lazım mı? (Оригинал вот. Копия тоже нужна?)
• Сотрудник: Gerek yok. Tamam, şimdilik bu kadar. (Не нужно. Хорошо, пока всё.)
• Вы: Teşekkür ederim, iyi günler. (Спасибо, всего доброго.)

Аптека и врач

Eczane (аптека) часто становится первой остановкой, и фармацевты привыкли помогать описать симптомы. Ночью и в праздники ищите nöbetçi eczane (дежурную аптеку). В системе личных медицинских данных Минздрава e-Nabız есть поиск дежурных аптек и ближайшей больницы.

К врачу в государственную больницу записываются через MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi, центральная система записи): на сайте, в приложении или по телефону ALO 182. Вход на сайте описан через e-Devlet и e-Nabız, так что проверьте заранее, работает ли там ваш номер, пока он не понадобился срочно. В экстренной ситуации звоните 112 или идите в acil (приёмное отделение скорой помощи). Семейный врач называется aile hekimi.

• Вы: İyi akşamlar. Boğazım çok ağrıyor, biraz da ateşim var. (Добрый вечер. Сильно болит горло и небольшая температура.)
• Фармацевт: Ne zamandır? (Как давно?)
• Вы: İki gündür. (Два дня.)
• Фармацевт: Bir ilaca alerjiniz var mı? (Есть аллергия на какие-нибудь лекарства?)
• Вы: Hayır, yok. (Нет.)
• Фармацевт: Bunu günde üç kere alın. Ateşiniz düşmezse doktora görünün. (Принимайте три раза в день. Если температура не спадёт, покажитесь врачу.)
• Вы: Teşekkürler. Ne kadar? (Спасибо. Сколько с меня?)

Магазины, рынок и доставка

На еженедельном pazar (уличном рынке) цены указаны за килограмм, а продавцы говорят быстро. Abla и abi вы будете слышать постоянно и можете так же обращаться в ответ. Доставка называется kargo, и курьеры часто звонят перед приездом, так что будьте готовы к быстрому звонку на беглом турецком.

• Курьер: Alo, kargonuz var. Evde misiniz? (Алло, у вас посылка. Вы дома?)
• Вы: Şu an değilim. Kapıcıya bırakabilir misiniz? (Сейчас нет. Можете оставить у консьержа?)
• Курьер: Olur. Kapıcının adı ne? (Хорошо. Как зовут консьержа?)
• Вы: Mehmet Bey. Çok teşekkürler. (Мехмет-бей. Большое спасибо.)
• Курьер: Rica ederim, iyi günler. (Не за что, хорошего дня.)

Соседи и разговоры ни о чём

Разговор с соседями держится на устойчивых фразах, привязанных к ситуации: кто-то работает, кто-то заболел, кто-то переехал, кто-то что-то приготовил. Выучить их легко, и с ними вы звучите дружелюбно задолго до того, как подтянете грамматику. Еда в таких разговорах всплывает постоянно: когда соседка приносит угощение на тарелке, многие возвращают тарелку не пустой.

• Айтен: Merhaba, hoş geldiniz! Üçüncü kata siz mi taşındınız? (Здравствуйте, добро пожаловать! Это вы въехали на третий этаж?)
• Анна: Evet, geçen hafta taşındık. Ben Anna. (Да, на прошлой неделе. Я Анна.)
• Айтен: Memnun oldum, ben Ayten. Hayırlı olsun! (Очень приятно, я Айтен. С новосельем!)
• Анна: Teşekkür ederim. Bu arada, çöpler ne zaman alınıyor? (Спасибо. Кстати, когда забирают мусор?)
• Айтен: Her akşam. Kapının önüne koyuyorsunuz, kapıcı alıyor. (Каждый вечер. Ставите у двери, консьерж забирает.)
• Анна: Çok sağ olun. (Большое спасибо.)
• Айтен: Rica ederim. Bir şeye ihtiyacınız olursa söyleyin. (Не за что. Если что-то понадобится, говорите.)

Как отработать эти разговоры

Фразы запоминаются, когда вы произносите их вслух, в нормальном темпе, человеку, который вам отвечает. Хорошо работает ролевая игра: преподаватель играет сотрудника или хозяина квартиры и каждый раз меняет сценарий, так что вам приходится не только произносить свои реплики, но и понимать ответ.

Так учит турецкому для жизни в Турции наш преподаватель Джейлан Мерич (Ceylan Meriç). Она носитель турецкого языка, магистр в области преподавания турецкого (MA), преподаёт восемь лет и ведёт все уровни от A1 до C2 онлайн, индивидуально и в группах. Если вы начинаете с нуля, в статье сколько учить турецкий язык есть реалистичные сроки. Если позже понадобится сертификат, прочитайте TÖMER или TYS: какой сертификат C1 по турецкому нужен. Если вы переезжаете с детьми, загляните в гид для родителей о ребёнке в турецкой школе без языка.

Частые вопросы

Какой уровень турецкого нужен для жизни в Турции?

Уровень A2 покрывает большинство разговоров из этой статьи, если собеседник говорит медленно. Общая шкала CEFR Совета Европы описывает A2 как умение справляться с простыми типовыми разговорами на знакомые темы вроде покупок и своего района. С B1 вы справитесь и с неожиданным, например с проблемой в договоре или потерянной посылкой.

Можно ли объясниться в миграционной службе по-русски или по-английски?

Вам может попасться сотрудник, который говорит по-английски, а может и не попасться, так что не рассчитывайте на это. Подготовьте фразы из этой статьи, сложите документы по порядку, а вопросы о процедуре задавайте через официальный сайт Göç İdaresi Başkanlığı, русскую версию e-İkamet и линию YİMER 157.

Невежливо ли говорить незнакомым sen?

С чиновниками, старшими и теми, кто обслуживает вас в официальной обстановке, это может прозвучать грубо, примерно как «тыканье» в русском. Продавцы и торговцы на рынке относятся к этому проще, а abi, abla или hocam сохраняют дружеский и при этом уважительный тон. Если сомневаетесь, говорите siz и дайте собеседнику самому перейти на «ты».

Может ли Turkly помочь с икаметом или визой?

Нет. Джейлан — только преподаватель языка, услуг по ВНЖ, визам или гражданству она не оказывает. Она может помочь вам вести разговор у окошка на турецком. За самой процедурой обращайтесь на официальный сайт миграционной службы или к квалифицированному юристу.

Чтобы отработать разговоры, которые вам действительно предстоят, начните с бесплатного теста на уровень. Затем оставьте заявку на бесплатный пробный урок и напишите, какие ситуации нужны в первую очередь: хозяин квартиры, аптека или соседка на лестнице. На каждую заявку мы отвечаем в течение 24 часов.