سیاست حریم خصوصی
این صفحه توضیح می‌دهد که وب‌سایت عمومی turkly.net چه اطلاعات شخصی‌ای جمع می‌کند، برای چه، و شما چه درخواست‌هایی دربارهٔ آن می‌توانید داشته باشید. این سیاست فقط به وب‌سایت مربوط است و اپلیکیشن دانش‌آموزان در app.turkly.net را در بر نمی‌گیرد.
ما چه کسی هستیم
ترکلی (Turkly) خدمات آموزش آنلاین زبان ترکی است که مدرس آن جیلان مریچ (Ceylan Meriç) است. هر جا در این متن «ترکلی» یا «ما» آمده، منظور Turkly (Ceylan Meriç) است که دربارهٔ نحوهٔ استفاده از اطلاعات شما تصمیم می‌گیرد (مسئول پردازش داده).
برای هر موضوعی دربارهٔ اطلاعاتتان به نشانی hello@turkly.net ایمیل بزنید.
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم و چرا
وقتی درخواست کلاس می‌دهید
فرم درخواست کلاس این موارد را می‌پرسد:
- نام و نشانی ایمیل (الزامی)
- شمارهٔ واتس‌اپ یا تلفن (اختیاری)
- سطح ترکی شما (الزامی؛ گزینهٔ «مطمئن نیستم» هم هست)
- زمان‌های مناسب و یک پیام (هر دو اختیاری)
مرورگر شما منطقهٔ زمانی (مثلاً Asia/Tehran) و زبان صفحه‌ای را که از آن استفاده کرده‌اید هم می‌فرستد تا بتوانیم زمان مناسب کلاس پیشنهاد کنیم و به زبان خودتان جواب بدهیم.
از این اطلاعات فقط برای پاسخ به درخواستتان و هماهنگی کلاس‌ها استفاده می‌کنیم. درخواست به‌صورت یک کار در اپلیکیشن آموزشی جیلان ذخیره می‌شود، یک اعلان داخل اپ برایش می‌آید و ایمیلی با مشخصات شما به صندوق ایمیل خودش فرستاده می‌شود. وقتی جواب می‌دهد، پاسخ به همان نشانی ایمیلی می‌رود که وارد کرده‌اید. ما هیچ‌وقت به نشانی‌ای که در این فرم نوشته شده ایمیل خودکار نمی‌فرستیم.
اگر قبلاً با همین نشانی ایمیل آزمون تعیین سطح را داده باشید، ارسال درخواست کلاس آن سابقه را «تبدیل‌شده به درخواست» علامت می‌زند و ایمیل‌های نکته‌ای که در ادامه توضیح داده شده متوقف می‌شود.
وقتی آزمون رایگان تعیین سطح را می‌دهید
آزمون داخل مرورگر شما اجرا می‌شود. پاسخ‌هایتان روی دستگاه خودتان نمره‌گذاری می‌شود و برای ما فرستاده نمی‌شود. اگر فقط آزمون را بدهید و صفحه را ببندید، هیچ اطلاعاتی از شما به ما نمی‌رسد.
اگر بخواهید نتیجه را برایتان ایمیل کنیم، این اطلاعات را جمع می‌کنیم:
- نشانی ایمیل (الزامی) و نام (اختیاری)
- نتیجهٔ آزمون: سطح، نمره، برآورد توانایی و در صورت وجود، نمرهٔ دستور زبان، واژگان و درک مطلب
- زبان صفحه و منطقهٔ زمانی مرورگر شما
از این اطلاعات برای فرستادن گزارش به زبان خودتان استفاده می‌کنیم و جیلان هم نتیجه را می‌بیند تا دربارهٔ کلاس پیگیری کند. برای هر نشانی ایمیل فقط یک سابقه نگه می‌داریم: اگر دوباره آزمون بدهید، نتیجهٔ جدید جای قبلی را می‌گیرد.
نکته‌ها و پیشنهادها (فقط اگر تیک بزنید)
زیر فرم نتیجه، یک گزینهٔ جداگانه هست که به‌طور پیش‌فرض تیک ندارد و برای دریافت گاه‌به‌گاه نکته‌ها و پیشنهادهای مناسب سطح شماست. اگر تیکش را بزنید، ممکن است حداکثر سه ایمیل برایتان بفرستیم: حدود ۲، ۵ و ۱۰ روز بعد از آزمون، نزدیک ساعت ۱۰ صبح به وقت محلی شما.
به‌عنوان مدرک رضایت شما، زمان تیک‌زدن، متن دقیق همان گزینه‌ای که دیده‌اید و یک کد رمزگذاری‌شدهٔ کلیددار که از نشانی IP شما ساخته می‌شود را ذخیره می‌کنیم. خود نشانی IP را برای این کار ذخیره نمی‌کنیم.
در همهٔ این ایمیل‌ها لینک لغو اشتراک هست و لغو با یک کلیک انجام می‌شود. بعد از لغو اشتراک، دیگر هیچ ایمیلی دربارهٔ آزمون، حتی گزارش نتیجه، به آن نشانی فرستاده نمی‌شود. اگر در آزمون بعدی تیک را نزنید، رضایت قبلی‌تان لغو نمی‌شود؛ برای لغو از لینک لغو اشتراک استفاده کنید یا به ما ایمیل بزنید.
گزارش‌های سرور و جلوگیری از سوءاستفاده
مثل بیشتر وب‌سایت‌ها، سرور ما برای هر درخواست صفحه یا فایل یک گزارش دسترسی ثبت می‌کند. در این گزارش نشانی IP، زمان، صفحهٔ درخواستی و اطلاعات فنی‌ای که مرورگرتان می‌فرستد (مثل نوع مرورگر و صفحه‌ای که از آن آمده‌اید) ثبت می‌شود. از این گزارش برای فعال نگه‌داشتن سایت، پیدا کردن خطاها و جلوگیری از حمله استفاده می‌کنیم.
برای جلوگیری از هرزنامه و سوءاستفاده، فرم‌ها تعداد درخواست‌هایی را که از یک نشانی IP می‌آید و تعداد ایمیل‌های نتیجه‌ای را که به یک نشانی ایمیل فرستاده می‌شود محدود می‌کنند. این شمارنده‌ها فقط در حافظهٔ سرور و حداکثر یک روز نگه داشته می‌شوند و با راه‌اندازی دوبارهٔ سرور پاک می‌شوند. اپلیکیشن ما هم گزارش‌های فنی ثبت می‌کند که ممکن است نشانی‌های IP و نشانی‌های ایمیلی را که برایشان پیام فرستاده‌ایم شامل شود.
حافظهٔ مرورگر، کوکی‌ها و ابزارهای آماری
سایت دو تنظیم کوچک را در حافظهٔ محلی (local storage) مرورگرتان ذخیره می‌کند:
- کلید turkly-theme: اینکه حالت روشن را انتخاب کرده‌اید یا تیره
- کلید turkly-lang: زبانی که از منوی زبان انتخاب کرده‌اید
این تنظیمات روی دستگاه شما می‌مانند و برای ما فرستاده نمی‌شوند. وقتی برای اولین بار صفحهٔ اصلی انگلیسی را باز می‌کنید، سایت زبان مرورگر و منطقهٔ زمانی شما را فقط روی دستگاه خودتان بررسی می‌کند تا شما را به نسخهٔ زبانی مناسب ببرد.
سایت turkly.net هیچ کوکی‌ای تنظیم نمی‌کند و هیچ ابزار آماری، تبلیغاتی یا ردیابی ندارد. فونت‌ها، تصاویر و ویدیوها از سرور خودمان بارگذاری می‌شوند. لینک اینستاگرام یک لینک معمولی است؛ تا روی آن کلیک نکنید چیزی از اینستاگرام بارگذاری نمی‌شود و بعد از کلیک، سیاست حریم خصوصی خود اینستاگرام اعمال می‌شود.
مبنای قانونی
بر اساس قوانین حفاظت از داده، مانند مقررات عمومی حفاظت از دادهٔ اتحادیهٔ اروپا (GDPR) و قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK، قانون شمارهٔ ۶۶۹۸)، به این مبناها تکیه می‌کنیم:
- اقداماتی که پیش از یک قرارداد احتمالی خودتان خواسته‌اید: پاسخ به درخواست کلاس و فرستادن گزارش آزمونی که درخواست کرده‌اید.
- رضایت: ایمیل‌های نکته‌ها و پیشنهادها. هر وقت بخواهید می‌توانید رضایتتان را پس بگیرید و این کار روی ایمیل‌هایی که قبلاً فرستاده شده اثری ندارد.
- منافع مشروع: امن نگه‌داشتن سایت (گزارش‌ها و محدودیت تعداد درخواست)، پیگیری نتیجهٔ آزمون از طرف جیلان، ربط دادن نتیجهٔ آزمون به درخواست کلاس بعدی و نگه‌داشتن مدرک رضایت.
چه کسانی اطلاعات شما را دریافت می‌کنند
- جیلان مریچ که درخواست‌ها و نتیجه‌های آزمون را در اپلیکیشن آموزشی و صندوق ایمیلش می‌خواند.
- سرویس Resend که ایمیل‌های ما را می‌رساند. این سرویس از طرف ما نشانی ایمیل، محتوای هر ایمیل و اطلاعات تحویل را پردازش می‌کند.
- میزبانی سایت: وب‌سایت، پایگاه داده و گزارش‌ها روی سروری اجرا می‌شوند که خودمان اجاره کرده‌ایم.
ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار نمی‌دهیم. فقط اگر قانون الزام کند، آن را به مراجع قانونی ارائه می‌کنیم.
انتقال اطلاعات به کشورهای دیگر
شرکت Resend در ایالات متحده مستقر است؛ بنابراین ایمیل‌هایی که می‌فرستیم، از جمله نشانی ایمیل شما و جزئیات داخل آن‌ها، در آنجا پردازش می‌شوند. برای این انتقال به شرایط پردازش دادهٔ Resend تکیه می‌کنیم. چون کلاس‌های ما آنلاین است و بسیاری از کشورهای دیگر برایمان می‌نویسند، اطلاعات شما ممکن است در مسیر رسیدن به سرور ما یا صندوق ایمیل جیلان هم از مرزها عبور کند.
اطلاعات را تا کی نگه می‌داریم
- درخواست‌های کلاس و سابقهٔ آزمون‌ها: حذف خودکار ندارند. تا وقتی که برای پاسخ به شما و، اگر دانش‌آموز ما شدید، برای برگزاری کلاس‌ها لازم باشد نگهشان می‌داریم و هر وقت بخواهید حذفشان می‌کنیم. اگر اشتراکتان را لغو کنید، این موضوع را کنار نشانی ایمیلتان یادداشت می‌کنیم تا دوباره به آن ایمیل نفرستیم.
- نسخه‌های پشتیبان پایگاه داده: هر شب گرفته می‌شوند و بعد از ۱۴ روز پاک می‌شوند. اطلاعاتی که از پایگاه دادهٔ اصلی حذف می‌شود ممکن است تا آن زمان در نسخهٔ پشتیبان بماند.
- گزارش‌های دسترسی سرور وب: فایل گزارش در هر ۲۰ مگابایت چرخش می‌کند و حداکثر ۱۰ فایل قدیمی نگه داشته می‌شود. فایل‌های قدیمی خودکار پاک می‌شوند، حداکثر بعد از حدود ۹۰ روز.
- گزارش‌های اپلیکیشن: در گزارش سیستمی سرور نگه داشته می‌شوند که محدودیت حجم دارد و قدیمی‌ترین موارد را خودکار پاک می‌کند.
- شمارنده‌های محدودیت درخواست: فقط در حافظه و حداکثر یک روز.
- تنظیمات مرورگر: تا وقتی اطلاعات سایت را از مرورگرتان پاک نکنید، روی دستگاه شما می‌مانند.
حقوق شما
بسته به محل زندگی‌تان، می‌توانید از ما بخواهید:
- بگوییم آیا اطلاعاتی از شما داریم و نسخه‌ای از آن را به شما بدهیم
- اطلاعات نادرست یا ناقص را اصلاح کنیم
- اطلاعاتتان را حذف کنیم
- استفاده از آن را محدود کنیم یا به آن اعتراض کنید، از جمله هر زمان به ایمیل‌های نکته‌ها
- اطلاعاتتان را در قالبی رایج و قابل‌خواندن با رایانه به شما بدهیم
- بگوییم اطلاعات را با چه کسانی، از جمله در خارج از کشور، به اشتراک گذاشته‌ایم
برای استفاده از هر کدام از این حقوق، از همان نشانی‌ای که در سایت وارد کرده‌اید به hello@turkly.net ایمیل بزنید، یا بنویسید با کدام نشانی ثبت کرده‌اید. ممکن است سؤالی بپرسیم تا مطمئن شویم درخواست واقعاً از طرف خودتان است. ظرف ۳۰ روز و بدون هزینه پاسخ می‌دهیم.
همچنین می‌توانید به یک مرجع حفاظت از داده شکایت کنید: در ترکیه به سازمان حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK) و در اتحادیهٔ اروپا یا منطقهٔ اقتصادی اروپا به مرجع کشور خودتان. خوشحال می‌شویم اگر اول فرصت حل مشکل را به ما بدهید.
کودکان
کلاس‌ها برای کودکان هم برگزار می‌شود، اما درخواست باید از طرف پدر، مادر یا سرپرست فرستاده شود و فرم‌ها با اطلاعات تماس خودشان پر شود. کودکان نباید خودشان اطلاعات شخصی‌شان را برای ما بفرستند. اگر فکر می‌کنید کودکی این کار را کرده، به ما ایمیل بزنید تا آن را حذف کنیم.
اطلاعات را چطور محافظت می‌کنیم
سایت فقط از طریق HTTPS ارائه می‌شود. فرم‌ها فقط از turkly.net اطلاعات می‌پذیرند، پایگاه داده از اینترنت در دسترس نیست و دسترسی به درخواست‌ها و نتیجه‌های آزمون فقط در اختیار افرادی است که ترکلی را اداره می‌کنند.
تغییر این سیاست
اگر اطلاعاتی که سایت جمع می‌کند یا نحوهٔ استفادهٔ ما از آن تغییر کند، این صفحه و تاریخ زیر را به‌روز می‌کنیم.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ آبان ۱۴۰۵ (۱ نوامبر ۲۰۲۶)